casinopuls xây dựng chính sách bảo mật này để bạn biết chính xác những thông tin nào được thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và ai có thể truy cập – tất cả đều bằng tiếng Việt, không thuật ngữ rối rắm.
CAM KẾT BẢO MẬT
6 lớp bảo vệ đảm bảo thông tin cá nhân người chơi luôn an toàn trên nền tảng casinopuls
Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng casinopuls đều được mã hóa bằng chuẩn TLS 1.3 – cùng cấp độ với ngân hàng trực tuyến. Thông tin thẻ và tài khoản không bao giờ đi qua đường truyền không mã hóa.
Dữ liệu người chơi được lưu trên máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số. Mật khẩu được băm (hashed) một chiều – ngay cả đội kỹ thuật casinopuls cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
casinopuls tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải hàng hóa.
Hệ thống casinopuls trải qua kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng có thể ảnh hưởng đến người chơi.
casinopuls chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Không thu thập dữ liệu "phòng hờ" hay thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
Trong trường hợp phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, casinopuls cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ qua SMS và email.
Tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của casinopuls tại casinopuls.bet – bao gồm người chơi game, người dùng ứng dụng mobile và khách truy cập chưa đăng ký. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với chính sách bảo mật này.
casinopuls thu thập thông tin từ bạn theo ba cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin hệ thống tự động ghi nhận khi bạn sử dụng dịch vụ, và trong một số trường hợp, thông tin từ bên thứ ba được bạn ủy quyền.
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Có |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử đứng tên | Khi rút tiền |
| Tài liệu KYC | Ảnh CCCD, selfie, bằng chứng địa chỉ | Khi xác minh |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email gửi đội hỗ trợ | Khi liên hệ |
Khi bạn sử dụng nền tảng casinopuls, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và bảo mật tài khoản:
casinopuls sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết:
Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập game và theo dõi số dư – những mục đích cốt lõi để casinopuls hoạt động.
Xác nhận bạn đủ 18 tuổi, ngăn chặn đa tài khoản, phát hiện giao dịch đáng ngờ và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, thông báo thay đổi điều khoản và phản hồi yêu cầu hỗ trợ từ phía bạn.
Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu dùng cho mục đích này được ẩn danh hóa trước – không liên kết được với tên hay tài khoản cụ thể.
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP), mọi hoạt động xử lý dữ liệu của casinopuls đều phải có ít nhất một cơ sở pháp lý hợp lệ:
casinopuls không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và giới hạn sau:
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành casinopuls có thể truy cập dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của họ:
Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi nhiệm vụ được giao – không sử dụng cho mục đích khác.
casinopuls có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận và rửa tiền. Trong những trường hợp này, casinopuls sẽ thông báo cho người dùng trừ khi bị cấm bởi quyết định của cơ quan pháp luật.
Không bán dữ liệu cho công ty quảng cáo. Không chia sẻ thông tin với đối thủ cạnh tranh. Không cung cấp danh sách người dùng cho bên thứ ba vì lợi ích thương mại. Đây là cam kết không thể thương lượng.
casinopuls sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động bình thường và cung cấp trải nghiệm tốt hơn. Dưới đây là các loại cookie và mục đích sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần Cài đặt tài khoản casinopuls hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie tùy chọn không ảnh hưởng đến việc chơi game hay giao dịch.
casinopuls triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:
Dù casinopuls có các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, bảo mật thực sự đòi hỏi sự phối hợp từ cả hai phía. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu, bật xác thực 2 bước và báo cáo ngay khi phát hiện hoạt động bất thường.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của casinopuls, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu casinopuls đang lưu trữ về bạn. Phản hồi trong 30 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển đến dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp – có hiệu lực ngay lập tức.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi casinopuls xem xét yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, liên hệ casinopuls qua email support@casinopuls.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.
casinopuls chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ KYC và tài liệu danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ pháp luật |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm theo quy định tài chính | Nghĩa vụ pháp lý |
| Nhật ký trò chuyện hỗ trợ | 2 năm sau cuộc trò chuyện | Chất lượng dịch vụ |
| Cookie phiên làm việc | Xóa khi đóng trình duyệt | Bảo mật phiên |
| Dữ liệu phân tích ẩn danh | Không xác định (đã ẩn danh) | Cải thiện sản phẩm |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ của casinopuls.
Dịch vụ của casinopuls chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. casinopuls không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới tuổi quy định, casinopuls sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ casinopuls qua live chat hoặc email support@casinopuls.bet. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên và đảm bảo tài khoản đó bị đóng, dữ liệu bị xóa trong vòng 24 giờ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ casinopuls qua:
casinopuls sẽ thông báo cho bạn qua email và SMS ít nhất 30 ngày trước khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật này. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Bảo mật dữ liệu không phải nghĩa vụ pháp lý đối với chúng tôi – đó là nền tảng của niềm tin. Mỗi quyết định về dữ liệu tại casinopuls đều được đánh giá từ góc độ: "Điều này có tốt nhất cho người chơi không?" Nếu không, chúng tôi sẽ không làm. Xem thêm Điều khoản & Điều kiện để hiểu đầy đủ các cam kết của casinopuls với bạn.
DỮ LIỆU AN TOÀN – CHƠI YÊN TÂM
Khi bạn chơi game tại casinopuls, bạn không chỉ được bảo vệ bởi công nghệ mã hóa tiên tiến – mà còn bởi một đội ngũ thực sự coi trọng quyền riêng tư của bạn.